Les objectifs
- Sensibiliser le personnel à la qualité (ou à la sécurité) par l’exemple.
- Montrer un cas concret pour en tirer des règles applicables par tous.
- Donner la parole à ceux qui ont été confrontés aux problèmes, ceux qui ont trouvé des solutions, ceux qui les ont appliqués.
- Mettre en avant la démarche, la méthode utilisée, le comportement des différents acteurs.
- Donner des résultats chiffrés lorsque cela est possible.
Les utilisations
- Réservé au partage d’expérience en interne, ce film pourra être diffusé lors de conventions, en séances de travail sur la qualité...
- Diffusé sur le réseau Intranet de l’entreprise, il peut constituer un rendez-vous récurrent et être un vecteur fort de l’amélioration continue.
Le contenu
- Le film sera construit comme un reportage.
- Toute la chronologie de l’action menée sera reconstituée (problème, analyse, plan d’action...)
- L’interview des personnes concernées permettra de dynamiser le discours, mais surtout d’apporter de l’authenticité aux messages.
- L’incrustation de titrages et de logos viendra renforcer les informations importantes.
- L’enregistrement d’une voix-off par un speaker professionnel commentera les images entre les interviews.
- L’insertion de musiques adaptées appuiera les messages.